Dernière mise à jour : 16 août 2026
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Toute commande passée sur le site vancube.fr implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. VANCUBE SAS se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au moment de la consultation par l'acheteur. VANCUBE SAS s'efforce de présenter les caractéristiques essentielles des produits (descriptions, photographies, dimensions, poids) avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et visuels des produits sont fournis à titre illustratif et ne sont pas contractuels. En cas d'erreur ou d'omission dans la description d'un produit, la responsabilité de VANCUBE SAS ne saurait être engagée.
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable au taux en vigueur au jour de la commande. Les prix n'incluent pas les frais de livraison, qui sont indiqués séparément lors du processus de commande.
VANCUBE SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
La passation d'une commande sur vancube.fr s'effectue en plusieurs étapes :
La commande est définitivement confirmée lors du paiement effectif. Un e-mail de confirmation récapitulant les détails de la commande est envoyé à l'adresse e-mail fournie par l'acheteur.
VANCUBE SAS se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un acheteur avec lequel il existerait un litige relatif à une commande antérieure, ou en cas de suspicion de fraude.
Le règlement des achats s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via un prestataire de paiement sécurisé agréé. Les transactions sont cryptées selon le protocole SSL (Secure Socket Layer) et conformes aux normes PCI-DSS.
Les coordonnées bancaires communiquées lors du paiement ne sont à aucun moment stockées sur les serveurs de VANCUBE SAS. La transaction est débitée au moment de la validation de la commande.
En cas de refus de paiement par l'organisme bancaire, la commande est automatiquement annulée. L'acheteur en est informé par e-mail.
VANCUBE SAS assure la livraison de ses produits sur le territoire de la France métropolitaine, via ses partenaires transporteurs Geodis et DPD.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. VANCUBE SAS ne saurait être tenu responsable de retards imputables au transporteur ou à des causes indépendantes de sa volonté (intempéries, grèves, etc.).
En cas de colis endommagé ou manquant, l'acheteur doit émettre des réserves auprès du transporteur lors de la livraison et contacter VANCUBE SAS dans les 48 heures suivant la réception.
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la Consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, l'acheteur doit notifier sa décision à VANCUBE SAS :
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur d'expédition de notre part.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Tous les produits vendus sur vancube.fr bénéficient des garanties légales prévues par le droit français :
Ces garanties s'exercent sans frais supplémentaires pour l'acheteur. Pour toute demande, contacter notre service client à [email protected].
La responsabilité de VANCUBE SAS ne pourra être engagée qu'en cas de faute prouvée et sera limitée aux préjudices directs subis par l'acheteur, à l'exclusion de tout préjudice indirect. VANCUBE SAS ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport et/ou communications.
Pour toute question, réclamation ou information relative à une commande, notre service client est disponible :
En cas de litige relatif à l'interprétation, l'exécution ou la résiliation des présentes CGV, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut d'accord amiable dans un délai de 30 jours, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de Paris.
Conformément aux dispositions du Code de la Consommation, l'acheteur peut également recourir gratuitement à un service de médiation de la consommation. VANCUBE SAS adhère au service de médiation de la consommation suivant :
La Commission Européenne met également à disposition une plateforme de Résolution en Ligne des Litiges (RLL) accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. La langue des présentes CGV est la langue française.